Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Identiteit van het bedrijf
HANDKNITRIA
Limaerstraat 3
8600 Diksmuide
België
E-mail: info@handgebreid.be
E-mail : handknitria@gmail.com
Tel: 0032 479 59 11 57
TVA: BE 0506 793 920
2. Over deze algemene voorwaarden
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen. Elke bestelling impliceert de uitdrukkelijke aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden.
2.2 De minimumleeftijd om bestellingen bij ons te plaatsen is 18 jaar. Als je de leeftijd van 18 jaar nog niet hebt bereikt, verzoeken we je vriendelijk om je ouders of wettelijke voogd te vragen de bestelling te plaatsen. Als wij merken dat een bestelling wordt geplaatst door een minderjarige, behouden wij ons het recht voor om deze bestelling te weigeren.
3. Bestelling plaatsen
3.1 U kunt een bestelling plaatsen door het bestelformulier op de website in te vullen
3.2 Wanneer u uw bestelling plaatst, ontvangt u een webordernummer.
3.3 Door een bestelling te plaatsen, doet u ons een aanbod om de door u geselecteerde producten te kopen onder deze algemene voorwaarden. Wij kunnen uw aanbod naar eigen goeddunken niet accepteren. Alle produkten dienen volledig betaald te worden bij bestelling .
3.4 Indien wij uw bestelling accepteren, stellen wij u daarvan op de hoogte door u per e-mail een orderbevestiging te sturen. Deze bevestiging is bindend op het moment dat wij deze naar u verzenden. Als wij uw bestelling niet kunnen accepteren, proberen wij per e-mail contact met u op te nemen.
3.5 Handknitria kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade als gevolg van het niet beschikbaar zijn van een artikel.
3.6 Bij niet tijdige betaling door de klant of problemen met eerdere bestellingen heeft Handknitria het recht de overeenkomst te ontbinden.
4. Prijs
4.1 Onze prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.
4.2 De prijzen zijn geldig op het moment van publicatie, daarna zijn ze aan wijzigingen onderhevig.
4.3. Voor bestellingen buiten de EU kunnen we niet garanderen dat er extra kosten van toepassing kunnen zijn. (Als gevolg van EU-regelgeving inzake douanekosten per 1 juli)
4.4 Kortingscodes kunnen niet worden verrekend op reeds afgeprijsde producten. Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere promoties.
5. Betaling
5.1 Betaling kan geschieden op één van de manieren zoals aangegeven op de website: Credit Card (Visa), IDEAL, Bancontact,
5.2 Handknitria blijft eigenaar van de goederen totdat u deze volledig heeft betaald.
5.3. Voor bestellingen buiten de EU kunnen we niet garanderen dat er extra kosten van toepassing kunnen zijn. (Als gevolg van de EU-regelgeving inzake douanekosten vanaf 1 juli)
6. Herroepingsrecht
6.1 In overeenstemming met de wet van 30 december 2013 betreffende boek VI van het Wetboek van economisch recht “marktpraktijken en consumentenbescherming”, heeft de consument het recht om Handknitria binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product schriftelijk mee te delen dat hij/zij afziet van zijn/haar aankoop, met uitzondering van de producten handgebreide items die op bestelling gemaakt zijn of gepersonaliseerd of items in promo . Bekijk hier ons retourbeleid. De koper beschikt over een termijn van 14 dagen om de goederen terug te zenden.
Voor digitale producten (zoals patronen in PDF) geldt geen herroepingsrecht, zodra de consument het bestand heeft gedownload en/of ermee heeft ingestemd dat het recht op herroeping vervalt.
6.2 Wij adviseren de consument om het geretourneerde product in de originele verpakking, in perfecte staat, terug te sturen. Als een artikel beschadigd wordt teruggestuurd, kan Handknitria van de consument een schadevergoeding eisen die in verhouding staat tot de waardevermindering die het artikel heeft ondergaan. (Artikel VI.51, §2 WER) Elke retourzending waarvan de afzender niet kan worden geïdentificeerd, wordt geweigerd.
6.3 De kosten voor de retourzending zijn voor rekening en onder verantwoordelijkheid van de consument.
6.4 Handknitria raadt aan een koerier in te schakelen bij het retourneren van producten om het pakket te kunnen volgen via een Track en Trace nummer. Handknitria kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de terugbetaling van goederen die verloren, gestolen of beschadigd zijn.
6.5 De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending door Handknitria, mits aan alle voorwaarden zoals hierboven beschreven strikt is voldaan. In overeenstemming met artikel VI.50 §1-§3 WER. De terugbetaling wordt gedaan via overschrijving op uw rekening.
7. Levering en uitvoering
7.1 Wij leveren de producten die vermeld staan op uw orderbevestiging. Handknitria kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor fouten van de klant met betrekking tot het leverings- of facturatieadres en voor eventuele laattijdige leveringen of de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren, als gevolg van die fout.
7.2 De eigendom van en het risico voor verlies met betrekking tot uw producten gaat op u over bij levering van de producten op het adres dat vermeld staat in uw orderbevestiging.
7.3 Digitale patronen worden geleverd via downloadlink of per e-mail na betaling
7.4 Leveringen van produkten die op voorraad zijn, worden binnen de 2 dagen verzonden met bpost of dpd naar uw thuisadres of een afhaalpunt .
7.5 Indien een product moet gebreid worden , stellen wij u op de hoogte van de vermoedelijke leveringsdatum . Dit is afhankelijk van seizoen en kan tussen 2 weken of 4 weken duren .
7.6 Als u niet akkoord bent met deze leveringstermijn kunt u besluiten uw bestelling te annuleren wat onmiddellijk moet gebeuren , terugbetaling gebeurt via overschrijving op uw rekening binnen de 7 dagen.
7.7 Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade als gevolg van te late levering of niet-levering door de koeriersdienst die wij gebruiken.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Handknitria is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de geleverde producten.
8.2 Kleuren op de website kunnen afwijken van de werkelijkheid door beeldscherminstellingen; hier kan geen aansprakelijkheid uit voortvloeien.
9. Intellectueel eigendom
9.1 Alle breipatronen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik van de consument.
Het is niet toegestaan de patronen te kopiëren, door te verkopen of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van de ondernemer.
10. Afhandeling van klachten
10.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product volledig en duidelijk omschreven schriftelijk bij Handknitria te worden ingediend.
11. Geschillen over recht en jurisdictie
11.1 Wij proberen eventuele geschillen snel en efficiënt op te lossen. Als je niet tevreden bent met de manier waarop we een geschil behandelen en je wilt een gerechtelijke procedure aanspannen, dan moet je dat in België doen.
11.2 Het Belgisch recht is van toepassing op het contract.
12. Kortingscodes
12.1 Kortingscodes kunnen niet worden verrekend op reeds afgeprijsde producten. Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere acties.