Veel gestelde vragen en verkoopsvoorwaarden

Verzending

Bij het afrekenen heeft u , volgens het land van herkomst , verschillende leveringsmethodes

Voor Belgie GRATIS verzending boven 180 €

                     BPOST at HOME 7,00 €   

                     BPOST afhaalpunt 5,00 €  

Voor Nederland - Duitsland :

                        DPD at HOME 12 €

                        DPD pick-up-point 10 € .

       

Bij bestelling van een handgebreid produkt wordt u op de hoogte gebracht van de uiterlijke verzenddatum .

Breipakketten 80% mohair besteld voor maandagmorgen 10u worden dezelfde week doorgestuurd naar de klant , behalve als het kleurnr niet voorradig is in het fabriek, u krijgt dan van ons een mail om : te kiezen voor een andere kleur of te wachten tot wanneer de kleur binnen is

Breipakketten ITALY zijn langer onderweg , hou rekening met max 14 dagen levertijd 

U krijgt steeds een track-en-trace code

Bestellen via de webshop

De modellen in de webshop zijn pulls en vesten die door ons reeds met de hand werden gebreid . 

Elke model heeft zijn kleuren-kwaliteiten waarin u zelf uw kleur kan kiezen , ITALY kwaliteiten beginnen met kleurnr 24.. ,

80% mohair kwaliteiten beginnen met kleurnr 31..

Bij elk produkt dat u bestelt , moet u dus duidelijk uw kleurnr opgeven (op het einde van de bestelling wordt dit gevraagd ) .

Bestelt u méér dan 1 produkt , wees dan duidelijk welk produkt u in welke kleur wenst gebreid te zien .

Mochten wij de gewenste kleur niet op tijd kunnen aankopen, dan laten wij u dit weten zodat u een andere kleur kan kiezen of u kan het order annuleren.

Alle bestellingen moeten vooraf betaald worden , op die manier komt u ook op onze wachtlijst terecht .

Betaling in de webshop

Afrekenen gebeurt in een beveiligde zone en u kan gebruik maken van 

BANCONTACT - IDEAL - VIA OVERSCHRIJVING

U kan ons ook via mail bereiken met uw bestelling en wij zenden u per mail een betaallink via de beveiligde MOLLIE site

Wasvoorschriften

Was steeds met de hand met een weinig wolwasmiddel , niet hard wringen maar lichtjes het meeste vocht uitknijpen

Dan op een droge handdoek plat laten drogen .

Niet in droogmachine 

De Italiaanse kwaliteit kan u wel in de machine wassen op wolprodukt maar niet te veel laten zwieren .

Dit kan omdat er meer wol gebruikt wordt in het materiaal.

Hoe lang duurt het voor mijn order klaar is ?

Gezien alles op bestelling wordt gebreid , is er steeds een wachtperiode die tussen 2 dagen en 4 weken kan duren , naargelang het seizoen.oen.

  

Klachten

Wanneer wij een produkt breien voor u , dan doen wij dit met volle passie alsof het voor ons zou zijn .

Het is immers geen bandprodukt dat machinaal op een paar minuten uitgerold wordt !

De uren die wij erin steken zijn onbetaalbaar , maar wij houden van onze passie

en vinden het fijn als wij ook een positieve respons krijgen na levering.

Retours

Alle handgebreide modellen worden op maat gebreid en kunnen aldus niet teruggezonden worden .

Indien u geen maten vermeldt , wordt er met de standaard maten gebreid , u heeft altijd de mogelijkheid om via mail maten te bespreken.

Bent u om een verantwoorde reden allicht niet tevreden, dan proberen wij samen met u tot een oplossing te komen , maar er kan ons niet verplicht worden om de bestelling in retour te nemen

Breipakketten worden nooit in retour genomen .

Bollen wol op overschot worden niet in retour genomen .

Wij baseren ons op art VI 53 herroepingsrecht overeenkomsten op afstand (dus géén recht op retour voor de klant ! )

" Welke zijn de situaties waarin de consument zijn herroepingsrecht niet kan uitoefenen ?

De consument kan zijn herroepingsrecht niet oefenen als : 

.... nr 3

" de geleverde goederen zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument en of zijn duidelijk voor een specifieke persoon bestemd "

HANDKNITRIA

8600 DIKSMUIDE

BELGIE 

BTW 0506 793 920